補聴器のことならオオシマ補聴器センターへお任せください。

補聴器の専門店 創業53年

0120-23-8750

受付時間:午前9時30分~午後5時30分

当店の販売方針

1.補聴器の『2週間お貸出』をおすすめしています。

補聴器をご自宅でお使いになっていただき、納得してからご購入していただいております。

補聴器をお使いになると、いろいろな感想が出てきます。
例えば、もう少し大きな音量で聞きたいとか、こういう時に雑音がしたなど、さまざまな感想や要望が出てきます。

もし、ご不満なことがあったときは、それを解消するように調整していきます。何回か調整をしていくと、気に入った聞こえで過ごせるようになります。

最終的に、補聴器をつけて便利になるなあと思っていただけたときに、ご購入いただければ大丈夫です。もし、思ったほどじゃないなあと思われたときは、そのままお返しいただければ大丈夫です。

2.お客様のご要望に沿った補聴器からおすすめします。

補聴器の種類はたくさんあります。性能もさまざまです。

私どもでは、お客様とよくお話し合いをさせていただき、どういう状況でお使いになる時が多いのか?あるいは、どういう希望を優先したいかなどをお聞きし、お客様のご要望を満たす補聴器からご提案させていただきます。

その際に、お客様のご要望にそえない商品は決しておすすめしません。
「売れないより売ったほうが儲かるからいいや」という妥協する考えもありません。

なぜなら、お客様が不満を抱えたままお使いになることが多いからです。買った後、当店で購入して本当に良かったと思っていただけるように、補聴器選びをさせていただきます。

3.補聴器の効果と限界を必ずご説明します。

補聴器には、得意なところと、苦手なところがあります。それらを一つ一つ丁寧にご説明いたします。長所と短所が分かってお使いになると、うまく使いこなせます。

お見合いでも、自分の良いところしか言わない人より、自分の欠点はここで、良いところはここです。というように、すべてを理解してもらったほうが、お互い長いお付き合いができると考えています。

4.ご家族の方と一緒に説明を聞くようにおすすめしています。

補聴器を選ぶ際は、値段の違いはもちろん、性能の違いや、取り扱い方、アフターケアの仕方など、さまざまなご説明をいたします。

補聴器を購入なさりたいとおっしゃるお客様は、聞こえが悪いと自覚している方も大勢います。説明を聞くのに、一人でも大丈夫と思われる方もいるでしょうし、ご家族の方がそばにいるだけで安心するという方もいらっしゃるでしょう。

私たちも、補聴器を装用している時の話しかけ方や、取り扱い方法など、ご家族の方にも知っておいていただけると、助かることも沢山あります。 より慎重に補聴器を選ぶ為にも、ご家族の方とご一緒に説明をお聞きすることを、おすすめしております。

5.何年でも無料でクリーニング・調整をいたします。

何年でも無料でクリーニング・調整をいたします

補聴器で満足いくか、不満に思うかの違いは、アフターサービスがしっかりしているかどうかで、大きく違ってきます。

補聴器を使う場所も、お客様の要望もさまざまです。
テレビを見たり、会議に出席したり、旅行に行ったり、 病院で先生とお話したり、さまざまな場所でお使いになります。

補聴器の調整では、購入後、お客様の感想をお聞きしながら、微調整していく必要があります。また、年月が経つと聞こえ方も変わってきますから、微調整が必要になります。

そのような時に、アフターケアがしっかりしていると安心してお使いになれます。

6.気軽になんでもおっしゃってください。ご質問してください。

電話での相談時はもちろん、対面での相談時には、どんな些細なことでもかまいませんから、不安や疑問を残さないように質問し、解決していただきたいと思います。
どんなご質問にも笑顔でお答えすることをお約束いたします。

7.オオシマ補聴器センターが対応できないこと

補聴器の値引き

当店では補聴器の値引きはしておりません。
なぜなら、お互い気持ちよく、長いお付き合いをしたいからです。

値引きをして売ることは簡単です。しかし、適正な利益が得られないと、商売が長続きせず、結果的にお客様にご迷惑をおかけしてしまうと考えます。

また、値段以上の価値を提供している自負もあります。私どもは、お互い対等の立場で、お互いが良くなるようなお付き合いをしたいのです。

8.オオシマ補聴器センターの理念

お客様に「聞こえるよろこび」を提供し、喜んでもらう。

私たちの理念です。

お客様の聞こえがよくなればご家族も喜びます。
ご家族が喜べばその周りの人達も喜びます。
そのために私たちは、全力でお客様に「聞こえるよろこび」を提供いたします。

しあわせの輪が大きくなることが、私たちの目指す仕事です。

オオシマ補聴器センターのスタッフの信条

  1. お客様の聞こえを第一優先に考えましょう。
  2. お客様の継続的なアフターケアを、親身にしていきます。
  3. スタッフ同士、協力して、お互い成長できるように高めあいます。
  4. 新しいことに積極的にチャレンジしていきます。
  5. アドバイスや提案を素直に聞ける心を持ちます。
  6. 時間を守り、整理整頓をすることで、私たちの心も綺麗にします。
  7. 会社の利益、お客様の利益、双方が良くなることを考えます。
  8. クレーム・問題があった時は、私たちの成長のチャンスです。すぐに報告し、協力して乗り越えます。

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